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Encadrement commercial

Directeur commercial, chef des ventes, Manager commercial … votre métier est au cœur de la stratégie de votre entreprise. En plus de savoir booster les ventes, vous devez susciter l'enthousiasme auprès de votre équipe, car votre Motivation est la clé de leur réussite.

Relation client: votre client est-il vraiment roi ?

CPIMAGE:43790|Relation client, votre client est-il roi ?
Ce principe de client-roi peut parfois desservir l’entreprise, le commercial et le client lui-même. Protéger son emploi, son entreprise et sa réputation passe aussi par le "non". Alors quelles limites pour chacun ?
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Fiche métier: Qu'est-ce-qu'un chef de projet E-CRM ?

CPIMAGE:43785|Le métier de chef de projet E-CRM
Le métier de chef de projet E-CRM est l'une des professions que l'on peut exercer à l'heure actuelle du fait de l'explosion du e-commerce.
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Gérer sa relation client grâce au digital

CPIMAGE:43780|La relation client face à la digitalisation
Avoir une version évoluée de transactions commerciales vis-à- de la clientèle, c'est passer par la digitalisation.
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Les méthodes pour évaluer la qualité de la relation client

CPIMAGE:43774|Evaluer la qualité de la relation client
Une bonne relation client est primordiale pour créer et entretenir un lien bénéfique entre une entreprise et ses clients. Plusieurs outils existent donc pour mesurer la satisfaction des clients.
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Fiche métier : Le directeur de franchise, ou le sens inné du commerce

CPIMAGE:41742|emploi directeur de franchise
Un responsable de franchise est un chef d'entreprise à part entière. A ce titre il est responsable de la création, de l'exploitation et de la pérénnisation de ses franchises. Avant tout, le directeur de franchise doit prendre connaissance des objectifs de la direction générale.
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Fiche métier : Le Directeur de centre d'appels

CPIMAGE:41669|emploi directeur centre d'appels
Quels sont les avantages/inconvénients, le niveau d’expérience demandé, les études à effectuer pour accéder à un tel emploi? Et qu'en est-il du salaire ? Il y a encore beaucoup à découvrir sur ce métier. Avez-vous le profil ? Là est la vraie question !
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Secteur

encadrement commercial

Un bon manager commercial doit savoir éveiller les vocations et développer la créativité de ses équipes en s'enthousiasmant. Le manager commercial est pris entre deux feux : celui de booster les ventes tout en motivant les personnes qui participent à l'effort de guerre.

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Métiers

encadrement commercial

Avez-vous la carrure pour occuper un poste dans l'encadrement commercial : consultez nos fiches métiers pour vous faire une idée des compétences nécessaires : chef de groupe, manager commercial, superviseur centre de contact, responsable de magasin…

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