Nous aidons les marques à gérer, fidéliser et augmenter la satisfaction de leurs clients grâce à nos centres de contacts.
Présent dans 27 pays, avec 150 sites et 48 langues parlées, le groupe accompagne chaque jour plus de 400 clients grands comptes dans le monde.
Sitel Group propose une offre cohérente de solutions structurée autour de : l’outsourcing de centres de contacts. Nos filiales nous aident à proposer davantage de services tels que :
Le Conseiller Client gère et traite à distance les attentes de ses interlocuteurs de manière à lui apporter le service le plus approprié en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise. Nous recrutons des Conseillers Clients à Distance H/F, en contrat indéterminé et déterminé, sur notre site de Cournon d'Auvergne.
Vos missions : - Accueillir. - Découvrir les besoins. - Traiter la demande. - Proposer et promouvoir des produits et services.