Téléconseiller H/F

Fort de ses 5.200 collaborateurs, PRO BTP est un groupe professionnel de protection sociale complémentaire en France.

Nous accompagnons 3,4 millions d’hommes et de femmes du Bâtiment et des Travaux Publics tout au long de leur vie.

Nos métiers sont au cœur des enjeux de la société : Prévoyance, Santé, Assurance, Epargne, Retraite, Action Sociale, Vacances.

Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs, en mesure de vous offrir des opportunités de mobilité fonctionnelles et/ou géographiques et doté de son propre campus de formations.

Nous recherchons pour notre Direction Régionale Rhône Alpes Bourgogne Auvergne, un(e) :

Téléconseiller H/F

CDD de 5 mois à pourvoir immédiatement, basé à Lyon 9e (proximité bus et métro)

Au sein d’une équipe dynamique et conviviale, vos missions sont les suivantes :

Vous assurez le traitement de l'accueil téléphonique de nos clients conformément à la charte téléphonique
Vous informez, conseillez et répondez à leurs questions concernant les contrats santé et prévoyance
Vous êtes le garant de la relation client, apportez une valeur ajoutée supplémentaire et élargissez les échanges avec nos adhérents au-delà de la demande initiale en les accompagnant dans leur expression d'un besoin, d'une demande d'aide ou de conseil.

Pour se faire, vous bénéficierez d’un accompagnement et d’une formation complète à nos produits, outils et posture d’accueil au téléphone.

Vous êtes diplômé(e) d’un BAC +2 validé, de préférence spécialisé dans les domaines commercial, banque et assurance.

Vous savez faire preuve de réactivité.
Vous avez un esprit rigoureux et synthétique, ce qui vous permettra d'apporter une réponse adaptée à l'ensemble des adhérents.
Vous avez une bonne aisance relationnelle, ainsi qu’un sens de l'écoute.
Vous possédez une aptitude pour le contact téléphonique.
Vous avez le goût du travail en équipe.

Dynamique et pro actif, ce poste est fait pour vous !
 

REMUNERATION :
Rémunération annuelle sur 14 mois (13ème mois et prime de vacances), tickets restaurant, contrat de santé/prévoyance, remboursement de votre abonnement de transport à hauteur de 50% et prestations d’un CE dynamique.

PERSPECTIVES D’EVOLUTION :
Doté de près de 40 établissements sur toute la France, PRO BTP propose à ses collaborateurs l’opportunité de construire la carrière et le Parcours d’Evolution Professionnelle qui vous ressemble.